Billing में कुछ भी हुआ—तो उसी समय का CCTV Clip अपने आप मिल जाए
Retail और restaurant में सबसे मुश्किल काम होता है—billing event और camera footage को मिलाकर देखना। जैसे ही refund, bill cancel, void, discount, no-sale या cash drawer open जैसी activity होती है, POS + Video Analytics उस event को CCTV video के साथ sync करके उसी समय का clip auto-link कर देता है। इससे fraud control, audit और evidence बहुत तेज हो जाता है।
अर्थ, काम करने का तरीका, उदाहरण, किन POS events पर ध्यान दें, फायदे, सही setup और FAQ।
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Fraud पकड़ने में सबसे ज्यादा समय “clip ढूँढने” में जाता है—यह feature वही समय बचाता है।
अर्थ: POS + Video Analytics क्या है?
POS + Video Analytics का मतलब है— POS billing system में जो भी event होता है (refund/cancel/void/discount), उसी समय का CCTV video clip अपने आप उस event के साथ जुड़ जाता है।
यह कैसे काम करता है (बहुत सरल)
- 1) POS data capture: POS से events (refund/cancel आदि) log होते हैं
- 2) Time sync: POS का time और CCTV/NVR का time बराबर रखा जाता है
- 3) Camera mapping: कौन सा camera कौन से counter पर है—यह map किया जाता है
- 4) Auto clip: event time के आसपास का clip अपने आप बन जाता है
- 5) Search आसान: आप सीधे “Refund” पर क्लिक करें—clip खुल जाए
किस बात की जांच आसान हो जाती है?
- refund सही किया या गलत?
- bill cancel/void क्यों हुआ?
- discount नियम के अनुसार था?
- cash drawer open बिना bill के तो नहीं?
- no-sale का misuse तो नहीं?
कौन-कौन से POS events पर यह सबसे ज्यादा काम आता है
हर business में events अलग हो सकते हैं, लेकिन सामान्य तौर पर ये events सबसे महत्वपूर्ण होते हैं:
- Refund (पूरा/आंशिक)
- Void / Bill Cancel
- Discount (manual / override)
- No-Sale (bill के बिना drawer open)
- Cash Drawer Open
- Item Delete (bill से item हटाना)
- Price Override (rate change)
असली उदाहरण
मान लीजिए एक cashier ने 06:42 PM पर bill cancel किया। अब audit में देखना है—cancel सही था या गड़बड़ी।
- POS में event दिखा: “Bill Cancel – Counter 2 – 06:42 PM”
- उसी event के साथ CCTV clip auto-tag हो गया
- Manager ने 10 सेकंड में clip देखा
- पता चल गया—customer ने सामान वापस रखा था / या mismatch था
मुख्य फायदे
- billing fraud control: suspicious events तुरंत पकड़े जाएँ
- internal leakage कम: staff accountability बढ़े
- audit तेज: report + clip एक जगह
- evidence ready: dispute में proof आसानी से
- operations बेहतर: policy violation जल्दी दिखे
कहाँ सबसे ज्यादा उपयोगी है
- Retail store / Supermarket (cash counter)
- Restaurant / Cafe (billing + cash handling)
- Pharmacy (returns/refunds)
- Multi-counter business (ज्यादा cashiers)
सही setup कैसे रखें (ताकि link सही बने)
- Time sync: POS, NVR/Server और cameras का time एक जैसा रखें
- Counter camera: counter पर camera का view साफ हो (cash drawer/desk)
- POS integration: POS से events export/API/connector के जरिए link
- User rights: कौन देखेगा, कौन approve करेगा—role तय करें
- Storage: clips और logs के लिए पर्याप्त storage रखें
Alert / Report किस तरह मिलती है
नियम के अनुसार आप alert और report दोनों बना सकते हैं—जैसे “दिन में 3 से ज्यादा refund” पर alert।
- Dashboard: events की list + “open clip” बटन
- Report: दिन/हफ्ते का summary (refund, cancel count)
- Notification: selected events पर manager को सूचना (setup अनुसार)
FAQ (सामान्य प्रश्न)
क्या यह feature हर POS के साथ चलेगा?
POS integration POS system पर निर्भर करता है। जिन POS में events export/API/connector उपलब्ध है, वहाँ integration ज्यादा आसान होता है।
सबसे जरूरी चीज क्या है?
सबसे जरूरी है time sync और सही counter-camera mapping। यही सही clip link कराने की बुनियाद है।
Demo कैसे बुक करें?
WhatsApp या कॉल करके demo बुक करें। हम आपके counters देखकर mapping और events rules समझाकर demo देंगे।
